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ENTREGAS 24 HS LUEGO DE CONFIRMADO EL PAGO

1. ¿Los productos llegan realmente congelados o refrigerados como corresponde?

Sí, los productos se envían manteniendo la cadena de frío para que lleguen en perfecto estado. Te recomendamos guardarlos en freezer o heladera apenas los recibas.


2. ¿Cuál es la zona de envío?

Realizamos envíos dentro de CABA (Ciudad Autónoma de Buenos Aires).
Si necesitás consultar entregas fuera de la zona, podemos coordinarlo por WhatsApp.


3. ¿Cuál es el costo del envío?

  • Envío gratis en compras superiores a $XX.

  • Para pedidos debajo de ese monto, el costo de envío lo abona el comprador al recibir en domicilio.
    También podés retirar sin cargo en nuestro local abierto al público.


4. ¿Puedo retirar mi pedido en el local?

Sí, podés retirar tu pedido personalmente.
Una vez hecha la compra, coordinamos el horario de retiro vía WhatsApp.


5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Efectivo o transferencia, y a través de Mercado Pago (integración oficial Tiendanube), aceptamos:

  • Tarjetas de crédito

  • Tarjetas de débito

  • Transferencia vía Mercado Pago

  • Pago con saldo en cuenta Mercado Pago

  • Cuotas (según promos vigentes de Mercado Pago)

Si preferís, también podés realizar tu pedido por WhatsApp y coordinar el pago por allí.


6. ¿Cómo debo descongelar o recalentar los productos?

Cada producto incluye su modo de preparación.
Si necesitás indicaciones específicas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.


7. ¿Qué hago si mi pedido llega con algún inconveniente?

 

Ante cualquier problema con el pedido (producto dañado, embalaje inadecuado, etc.), podés consultar nuestras políticas de envío y devolución, donde están todos los pasos para gestionar el reclamo. O envianos un mensaje de whatsapp para resolverlo cuanto antes.